L3150係列打印機-華為HiLink智能配網+遠程打印方案-常見問題

• 1 支持該功能的愛普生打印機型號

  L3150全係列：L3158/L3156/L3153/L3151

  L3250全係列：L3251/L3253/L3255

  隨機帶有《華為智慧生活APP配置打印機使用說明》的可以直接使用HiLink。其他設備升級方式，點擊查看文字版說明，點擊查看視頻版說明。

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• 2 華為智慧生活APP支持的手機/平板版本

  “智慧生活”APP支持HarmonyOS 2.0、安卓5.0版本及以上的手機或平板

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• 3 首次使用如何操作？

  首次使用請您參考《華為智慧生活 APP 配置打印機使用說明》。

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• 4 使用華為智慧生活中的愛普生打印機打印功能，需要注冊遠程打印服務嗎？

  華為智慧生活中的愛普生打印機打印功能使用了遠程打印服務。您初次配置設備時，係統會引導您完成注冊和綁定，無需下載其它APP進行額外操作。

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• 5 可以使用手機熱點給打印機配網嗎？

  可以。如使用手機熱點聯網，要用兩部手機。其中一部手機開啟熱點，另外一部手機接入熱點後可使用智慧生活APP進行添加設備，將打印機接入熱點。

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• 6 如何給打印機切換網絡？

  請用力同時按下“網絡信息頁鍵” + “停止鍵”（如右圖圓圈部分所示）。稍等片刻後，當看到Wi-Fi信號燈（*1）閃爍時，可在智慧生活中添加設備，為打印機進行配網。

  

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• 7 當智慧生活中打印機顯示【離線】，是什麼原因導致的？應如何恢複？

  是由於網絡連接不良或斷開導致的，請嚐試以下操作進行排查：

  1）首先，請確認您的打印機已開機，且已成功接入網絡。（路由器指示燈常亮，標誌打印機已聯網）

  2）確認打印機連接的網絡狀況良好，可正常訪問互聯網。

  3）如2）確認網絡狀況不佳，請嚐試重啟路由器，或為打印機切換至狀況良好的網絡。

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• 8 當設備首頁顯示【不可打印】，是什麼原因導致的？應如何恢複？

  由於打印機和打印服務器通訊異常導致，請檢查網絡情況，重啟打印機，如還不能恢複，請聯係愛普生熱線協助處理。

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• 9 可以打印哪些文檔格式？文檔大小有哪些限製？

  支持doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf。單個文件應不超過20M。

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• 10 可以打印哪些來源的文檔？

  支持便捷打印來自微信、QQ、釘釘的文檔，其它手機內部存儲內的文檔也可以自由打印。

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• 11 可以打印哪些照片格式？照片大小有哪些限製？

  支持jpg, png, bmp。單張照片應不超過10M。。

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• 12 是否可以將打印機分享給家庭成員或好友使用？

  可以。 華為智慧生活APP支持將設備通過多種方式共享。您可以長按設備卡片，體驗“共享設備”。

  

  

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• 13 已綁定HiLink的用戶，如想使用愛普生微信小程序進行打印，應如何綁定設備？

  愛普生雲打印微信小程序綁定步驟請查看PDF。

  

  

  

  

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• 14 打印的內容有異常橫紋或嚴重偏色，應該如何解決？

  如果出現了以下的情況：

  

  請先檢查墨水是否充足，再關閉打印機，進紙器中放入A4普通紙，然後先按住停止按鍵（倒三角）再按電源鍵，當打印機開始進紙時鬆開停止按鍵，打印機將打印噴嘴檢測頁

  

  如噴嘴檢測頁出現線條缺失，請執行打印頭清洗：打開打印機等待電源燈常亮後，長按停止（倒三角）按鍵3秒鍾，當打印機有動作時鬆開停止按鍵。直至噴嘴檢測頁恢複正常。

  

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